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Assim como as lojas online são uma evolução das lojas físicas, as ferramentas de marketing digital tornam os profissionais de marketing mais eficientes, orientados por dados e eficazes online. Elas também podem ajudar você a melhorar a experiência do cliente e a jornada do cliente do seu site, do lead à indicação. Aqui estão alguns exemplos para explorar se você ainda não estiver fazendo isso. Os chatbots usam inteligência artificial para se comunicar com os visitantes.
Eles podem ser usados para responder perguntas, fornecer suporte ao cliente e promover produtos. Os chatbots são uma maneira escalável e acessível de se conectar com os clientes em um nível pessoal quando você não pode ter um humano real disponível para responder a todas as perguntas. O vídeo é um meio crescente para se conectar com os consumidores: a quantidade de vídeos que as pessoas assistem online dobrou desde 2018, e 87% dos profissionais de marketing que usam vídeo dizem que ele tem ROI positivo.
Experimente a prospecção de vídeo: use vídeos curtos e pessoais para apresentar seu negócio e marca, explicar seus produtos e construir relacionamentos com clientes em potencial. Ou adicione demonstrações de produtos ao seu site para ajudar a educar os clientes e acelerar o processo de vendas. Certifique-se de que você está usando todas as integrações disponíveis na plataforma de e-commerce que você está usando. Essas integrações são projetadas para tornar seu negócio mais eficiente e liberá-lo para focar em outras coisas, principalmente conectando seus dados em plataformas de software e dando a você uma visão mais precisa do seu negócio.